Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rikvip 2025, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thiết…

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hoá SSL trên mọi kết nốiQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rikvip 2025 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat, xác minh tài khoản ngay trên kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ, chọn mục Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng lớp mã hoá SSL và quy trình xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi đặt giới hạn quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác minh thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian quy định.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Sau khi xác nhận yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm để đáp ứng nghĩa vụ đối soát theo quy định pháp lý.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và quy trình xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.